黎芝安、葉庭嘉

• 隨著時代演進，消費者逐漸提高對於企業品牌精神的關注度，在購物的同時，不僅考慮商品的價值，同時也會將品牌的企業形象納入考量。其中，國際品牌顧問公司Accenture Strategy針對全球3萬名消費者調查發現，數據顯示，消費者進行購物決策時，除了考量價格和品質，66%消費者會受到具有優良文化以及對社會做出承諾的企業吸引，另外，66%消費者也更樂意購買對重要議題提供透明資訊的企業所販賣的產品。

• 此次肺炎疫情衝擊帶給全球企業巨大挑戰，其中，企業社會責任(CSR)有如企業的品格，在這一波疫情危機中，成為眾多企業的救生圈。因此，本期專題將聚焦CSR的運用策略，助品牌提升品牌形象，並創造商機。