凱絡媒體 / 尤湘雯 Sharon Yu
The Power of Data
前言
當消費行為數位化，從廣告活動來洞察消費者
在一個行銷傳播企畫被規劃前，行銷人總會透過各種方式探索消費者洞察，以得到計畫完善的資訊。這些消費洞察的來源，可能是數位化的消費行為調查報告(如搜尋趨勢)，也可能是透過問券調查或焦點團體訪談，挖掘深度的需求。
Google於2021年推出的「2021 智慧消費關鍵報告」中指出，消費者已經很習慣且更頻繁地上網找尋需要的資料，包含傾向從各品牌主經營的內容去了解相關產品資訊；現今資訊取得便利性極高，因疫情更帶動了行為數位化的趨勢加速提升，我們如何能善用自己的數位資產累積蒐集到的數據，幫助我們更快速的了解消費者洞察，對於後續相應的行銷策略調整也能更快速反應，甚至可以作為產品與服務上優化方向的參考與佐證，成為最重要的課題。
凱絡媒體將透過4個案例說明，當行銷人員在不同角色的執掌下，如何發揮數據力，透過數位廣告取得消費洞察，解密消費者行為並發展相應的行銷策略。
Continue reading凱絡媒體 / 曹君逸 Albert Tsao
『消費者為中心』幾乎是所有品牌的中心思想，然而，品牌卻總是經常處在被動的角度，被迫以措手不及的狀態來適應快速的消費者變化；過去三年大環境鉅變、消費路徑的轉移，大大衝擊了品牌和零售通路的發展。凱絡全球趨勢報告《解碼購物DNA》，描繪零售環境未來動態走向和不斷變化的特質，跟著凱絡媒體系列專題，一起帶領品牌和零售通路如何透過轉型、媒體力、數據力一起有效應對當今和未來不斷變化的消費者需求和行為框架。
「我買，故我在」被重新定義，凸顯消費歷程的價值認定
全球化、新資訊、文化的流通性都對當今消費型態產生新的影響，不論是從氣候變遷的討論到消費者數據隱私意識的抬頭等等，日益複雜的消費環境和接連不斷擴大的道德、社會和環境問題的推動下，越來越多消費者採用以價值觀為導向的方式購物，他們也在意消費過程和體驗背後的原因，這也成為他們購物時挑選品牌或產品的主要考慮因素。
Continue reading凱絡媒體 葉星妤 Ariel Yeh
圖片來源：Taggshop
當影音結合消費，無縫購物體驗再升級
「影音內容」在數位行銷領域將愈來愈重要，Cisco《年度互聯網報告》表示2022年將有82%的互聯網流量是由影片驅動，而 Entrepreneur Media, Inc. 《2022 五大行銷趨勢》也提到，影片可為品牌提供人性化的聽覺感受，是品牌與客戶建立關係的重要接觸點。
科技進步下，AI增加了智能篩選受眾的準確性；疫情催化下，實體店面逼迫往電商方向靠攏。全通路行銷的時代，每一個和消費者的接觸點，都要成為一個「可購點」，讓媒體廣告從「探索更多」邁入「實際購買」的階段。
Continue reading電通智庫負責人 楊少夫/ 凱絡媒體 曹君逸
圖片來源：Financial Times
歷經2年 疫情來襲後的新生活
依據經濟學人常態指數 (The Normal Index，100分代表為與2020年01月之前相同水準)，自2020年3月之後，台灣各項活動的綜合表現持續在70-80分游移。而台灣在調查的50個國家中近兩周 (03/04-03/17) 的表現，則是被經濟學人歸類在遠離常態的國家組別中。
2021年5月份的三級警戒帶來明顯的生活衝擊，常態生活指數大幅跌落至50分上下，此數字亦是台灣在2020年到2021年的疫情期間，表現最差的時刻。後續隨著台灣在疫苗施打普及率的增加，常態生活指數也在後續3個月內逐步回升到80分左右。
Continue reading陳顯立 Andy Chen
前言
台灣自從今年5月15日新增180個病例後，中央疫情指揮中心隨即宣布進入第三級警戒至今，受創較重的產業有觀光，餐飲及百貨等多個內需產業，這些產業都需要疫情趨緩後才有機會反轉，反過來說在疫情當下有受創的產業，當然就會有受惠的產業，這些產業由於宅經濟、居家辦公、健康等等由居家生活與在家工作的需求大增而延伸出來的，例如鍋具、蔬果箱、料理烹飪、網路購物、視訊系統、軟體遊戲、筆記型電腦、外送外賣、宅配物流、串流影音、網路通訊、保健養生、居家健身器材與瑜珈…都因應居家防疫需求而有大幅度的增長，這些都是顯而易見的受益產業。
日前就有一家於網路上經營烘焙麵包產業的朋友跟我說，由於近期疫情升溫，也連帶使他在網站上的大蒜麵包與貝果銷售業績相較之前快速增長了十多倍，單月營收也新增了近千萬元，在他訴說這一個好消息的同時，同時也發現了一個潛在的危機，那就是因疫情而受惠的企業，是否有可能在疫苗普遍施打完成，隨著疫情降溫而被打回原形，在目前因業績暴增而提升的產能，是否有可能反過來於疫情過後成為閒置產能，反而造成經營危機呢?
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