凱絡媒體 / Tipsy Chen 陳文堂
圖片來源：New York Stock Exchange
根據Boxful《2023電商物流白皮書》，台灣電商消費者平均每月網購頻率2-3次佔比從78%提升至85%，日常用品購買類也突破9成，顯示台灣消費者網購行為已養成，最常使用的網購平台前三名分別為蝦皮、momo、PChome。
其中被Forbes喻為「韓國亞馬遜」的Coupang酷澎，正是看上了台灣巨大的市場成長潛力，於2021年切入台灣，並在2023年捨棄日本，將海外市場重心放在台灣。
身為全球第五大電商、營收更是台灣本土電商龍頭momo的6倍，挾資本優勢砸錢搶市。
相信許多人從2023年到現在，都有被Coupang酷澎密集廣告打到的經驗，2023年是Coupang酷澎重振旗鼓的一年，也首度參戰台灣電商最重要的雙11檔期，攪亂一池春水後的變化，透過電商平台流量、輿情討論聲量觀察，一起從以下三個觀察點解析這場電商大戰的現在與未來。
Continue reading陳冠伶
你有在網路上購買過生鮮美食嗎？是什麼原因讓你開始透過網路下單？過去大家可能習慣走進實體賣場，挑選新鮮蔬菜水果、生鮮魚肉，但隨著世代輪替、科技演進，越來越多人開始轉而在線上採購生鮮食品，同時也延伸出很多生鮮買賣方式，如訂購蔬菜箱、直播+1買海鮮、社群下單產地直送水果……等。
很多大型通路及電商龍頭也早已紛紛看好這塊大餅，只是相較於生活電商市場，生鮮網購發展有其較高侷限性與技術性，但這兩年生鮮網購越發成熟，越來越多大型業者將觸角伸到生鮮網購戰場，如momo、PChome、樂天、全聯、全家…..等，加上2020年疫情催化下，更加速改變消費者上網採買生鮮的行為。本篇凱絡週報將從消費者洞察出發，剖析在目前生鮮網購正夯的趨勢下，品牌該如何順風而行，觸動消費者，搶「鮮」商機。
Continue reading洪季秀、彭偉琪
根據凱絡週報1032–1033期對於2020年的十大趨勢預測，虛實整合行銷(OMO)正悄悄改變我們的生活。OMO是以人為核心佈建全通路經營 (Omni Channel) 與銷售服務環境，消費者在線下購物，使用電子支付，行為被線上收集。從線下獲得體驗後，可繼續使用網站、APP購買商品，送貨到家。消費者在線下變成會員後，商家累積更多消費數據後，能更加精準在線上做推薦、引導，並通過社交網絡進行二次傳播和增值，從而模糊了線上流量線下流量的邊界，形成完整的循環體系。
Continue reading
