凱絡媒體 / Nick Chiang 強義明
圖片來源：Ｄatacentre Solutions
MarTech 是個組合字，取行銷 Marketing 的Mar及科技 Technology 的 Tech，意指透過科技協助行銷活動來取得效益提升。該概念最早由美國工程師企業家 Scott Brinker 提出，他認為：「結合行銷、科技、管理的 MarTech 將是未來行銷的主流趨勢！」，Scott 搜羅超過 150 種在行銷上經常使用的科技工具，並製作一張行銷科技地圖，將其分為六大類（如下圖）。現今，台灣企業也高度關注 MarTech 趨勢，SurveyCake 2023台灣零售業趨勢調查顯示，近 70% 的企業使用 MarTech 來協助行銷。
Continue readingMerkle Taiwan 美庫爾台灣
歷經疫情封鎖、經濟重啟的新常態，消費者行為與過往截然不同，甚至新進競爭者運用新科技異軍突起地搶食市場，讓品牌為了保有增長的動能，不斷地疲於轉型與升級。除了疫情影響外，其它潛在的危機和大眾對隱私監管的關切提高，都持續對品牌商務以及轉型過程產生影響。
此時此刻，任何創新計畫的投資與效率對品牌商務都非常關鍵。因此，美庫爾的「顧客體驗轉型勢在必行」白皮書中，特別點出三大指引，讓企業可以再次思考如何打造韌性組織，並在不斷變革的顧客體驗中，提供品牌顧客一致且個人化的體驗。在顧客體驗轉型的過程中，真正地將顧客放在第一位。
Continue reading凱絡媒體 / Selina Huang 黃子芸
台灣老化速度已遠遠超越日本，人口高齡化已是難以逆轉的全球趨勢，從2020年台灣人口數開始＂生＂不如＂死＂，預估到2025年，每5個人就有1位65歲以上的長者；到了2034年，全國超過一半人口結構都將是中高齡、超過50歲者。
而這群龐大且即將邁入退休階段的熟齡族群，正好是戰後嬰兒潮世代（約1946~1964年期間出生者），他們主要的成長歷程正是台灣經濟發展、民主改革的黃金年代，也是從傳統農業社會轉變為現代工業社會的重要階段（約1960~1990年期間），因此「高齡、高儲蓄、高教育水準」是這個世代最大的三個特徵，更是時下行銷趨勢中，最深不可測的新熟齡商機。
Continue reading凱絡媒體 / Sophie Lin 林雨柔
隨著數位化的普及，數位隱私權儼然成為國際間高度關注的重要議題， 2016年歐盟通過，並於2018年5月正式實施的「一般資料保護規則」（General Data Protection Regulation，GDPR），開啟了數位時代隱私保護新篇章，緊接著，科技龍頭 Apple的 iOS 14 APP追蹤透明度政策（App Tracking Transparency）於2021年四月正式上線，Google 也拋下震撼彈，宣布將禁止Chrome第三方Cookie追蹤。
根據statcounter研調單位的全球瀏覽器市占報告顯示，截至2022年九月，使用Chrome瀏覽器的市占率高達65.7%，意味著Chrome停用第三方Cookie追蹤，將影響全球超過六成以上使用者足跡的追蹤精準度，此政策對於仰賴Cookie投放精準廣告的廣告主無疑是極大挑戰。
而Google 從最初預計於2022年淘汰第三方Cookie，二次延期至2024年，媒體、品牌與代理商們，在Cookieless 時代正式來臨前，有了更充裕但刻不容緩的最後準備期，從了解科技巨頭的解方到媒體評估方式的改變，以下歸納出三大必知的應戰策略關鍵點。
Continue reading凱絡媒體 / Carter Wu 吳皇慶
隱私保護意識提升，數據蒐集將是品牌必修學分
品牌主們不論在投遞數位廣告，或是進行客戶關係管理時，往往希望能得到更多消費者數據，以利更加清楚客群輪廓；然而，隨著個資保護的意識提升，消費者因此逐漸發現到自身數據資料的價值性，並開始評估如何分享才是對自己最有利的做法。
而對品牌與媒體來說，如何提出適當的誘因給消費者以達成「價值交換」，不僅能讓行銷資源的分配也會更加精準，也將是未來迎戰Cookieless時代的雄厚資本。
本文將從盤點消費者資料出發，帶大家梳理價值交換的普遍方式、影響消費者交換意願的要素與分享已臻成熟的品牌案例，來幫助讀者找出適合自己品牌的運作模式。
Continue reading