疫後出國旅遊大復甦,從2實務案例挖掘消費者心之所向

凱絡媒體 x LnData麟數據科技

疫情延宕數年,旅遊觀光產業是倍受衝擊的產業之一。隨著旅遊市場逐漸復甦,大環境和消費數位行為的進化,當前旅遊產業也需重新面對消費趨勢的轉變,像是因疫情導致旅遊、旅宿、航空等產業的人才與人力流失,如何應對持續上漲的旅遊需求,還需時間努力解決與改進。

至於旅遊資源的部分,各家業者也正積極擴增、找回疫情前的旅遊商品,包含不同航點、機型、票種、房源、行程等,希望增加選擇性與多樣性,甚至開發更多因應疫情而生的客製化的選項,以滿足需求量回升的國內市場,以及未來國際旅客。

旅遊業者及相關商品的發行品牌又該如何因應強勢來襲的「報復性」出國熱潮,檢視消費需求和行銷痛點,提前佈局搶得先機?我們將從兩個企業品牌的行銷策略實務,掌握疫後消費者旅遊思維和行為的改變,重新擬定策略方針迎擊全新的旅遊型態挑戰。

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消費人潮再回流!串聯虛實體驗到銷售的「三」個起手式

凱絡媒體 / Wayne Lin 林敬偉

不可諱言,實體活動、實體銷售因為疫情的關係,有了不同以往的詮釋。過去,品牌經常透過舉辦各種實體活動,來增強品牌與消費者的互動,例如:上市期間舉辦產品發表會、搭配節慶或特定舉辦公關活動,創造屬於品牌的獨特體驗。線下活動讓消費者能夠體驗到產品特色或品牌理念,並有機會能驅動消費者轉換成實際購買行動;因此,實體體驗活動也成為品牌行銷計畫中越來越不可或缺的環節,但該如何推陳出新並界定評估指標,皆是行銷人員在舉辦活動時會面臨到的內部外部挑戰。

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搞「訂」消費者! 品牌訂閱商機一次掌握

張芝瑾

  • 近年來,訂閱經濟(subscription economy)蔚為風潮,研調機構Garner便預測,到了今年,將有80%傳統軟體供應商採用訂閱制;而據雲端訂閱管理平台供應商祖睿(Zuora)統計,2012年初到2019年年中,這七年半來,訂閱經濟規模激增了350%,其中,訂閱經濟公司的營收成長更是標普500企業的5倍(18.2% vs. 3.6%)。
  • 有鑑於此,凱絡週報從去年底便大膽進行市場前瞻,預測「訂閱經濟」將是2020年的市場趨勢,並陸續推出「訂閱制大商機 從零食市場創新談起」、「2020趨勢預測 你不能不懂的十個關鍵字(上)」等兩篇專題,此次將更宏觀的從消費者洞察出發,觀察各式訂閱制應用案例是如何觸動、掌握消費者訂閱的關鍵,一同挖掘品牌創造訂閱經濟的機會點。
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進擊的超商! 未來零售新契機

賴瑩蓁

3,300億大餅,不搶嗎?

  • 在電商崛起的時代,你知道嗎?實際上絕大多數的消費行為仍在線下運行。根據國外最新調查,去年88.1%的零售購物行為都是在真實世界裡完成的。
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