電通智能中心 智庫團隊
大企業在生產、銷售、人力管理、研發與財務工作上面，採用人工智慧 (Artificial Intelligence, AI) 進行輔助已行之有年。例如，透過 AI 預測銷售及提升客戶體驗，或是高效的供應鏈管理。內部員工進行自動化工作，簡化文書處理等等，AI 也不缺席。
在這些與 AI 互動的經驗中，企業領略到其價值所在。包含 AI 協助的個性化推薦，用以提高顧客購物車的平均價格，或是加速其購買決策以節省時間成本。另外，員工可以降低出錯的風險，專注於更有創新和策略性的任務。眾多益處在在顯示出，AI 在企業運作的各個領域都能發揮重要作用。
然而，與解決特定問題的分析式 AI 不同，生成式 AI 是使用數據分析來創建原始內容，例如：文字、圖像或音樂。對不少企業品牌來說，已經超越了實驗階段，而正應用於既有的工作上面。主要包含設計、溝通、數據洞察、預視與預測，以下將以五大產業案例，提出實際運用的狀況：
Continue reading凱絡媒體 x 輔大廣告傳播系第27屆
圖片來源：Partners in Fire
「欸你午餐要吃什麼？不知道的話要不要一起訂 foodpanda？」
「吼又下雨了，不然我可以騎 YouBike 回家欸」
「姊，Spotify 的家庭方案很划算耶，我們要不要一起訂閱？」
對數位原住民的 Z 世代而言，從這些對話可以察覺到，共享行為服務早成為其日常生活，凱絡媒體偕同輔大廣告系進行《 Z 世代數位大調查 — 數位共享行為研究》中，發現有八成 (84.2%) 的 Z 世代使用過家庭共享帳號，並對數位資源共享的新發展保持正面接納態度。
本次大調查將進一步針對共享認知與行為、數位資源共享行為和家庭共享帳號進行探討，進一步了解 1996~2005 已成年的Z 世代的共享行為，一窺新消費世代對共享的看法、消費習慣和使用模式。
Continue reading凱絡媒體 / Ruby Chung 鍾采倫, Albert Tsao 曹君逸
圖片來源：dentsu
2024年，世界正歷經生成式AI的引爆與適應，使媒體變得更加實用與個人化，我們雖沉浸在更多開創性的內容，但AI進展不免使資訊環境陷入訊息錯誤、媒體內容和社群平台將面臨更大的信任度挑戰，於此同時，消費者對當前環境和前景懷著不安的感受，消極和樂觀的情緒相互膠著，有關「Silent Depression」的影片在TikTok上病毒式擴散，消費者正在利用社群媒體表達其焦慮。
市場研究公司Forrester預測，2024年政府和企業的信任度將會下降，作為行銷人員與品牌，面對多元變化的一年，凱絡媒體從「Designing for People」出發，回歸人性角度洞察全球趨勢現象，歸納五個進行式的關鍵面向，媒體將如何連結品牌與消費者，並以更負責任的方式，協助品牌和消費者在動盪環境中探索可能，恢復希望、簡單、平衡和美好。
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剛接受 Web3 洗禮還沒有太長的時間，就要再度擴展邁入生成式人工智慧 (Generative Artificial Intelligence，下簡稱生成式 AI) 的新領域，相信企業夥伴對於這個標題是很有感覺的。究竟這會是新的商業機會、企業組織改變的手法，亦是一場改寫生態的巨變。
未來的不可知，可以從最近《經濟學人》總編輯訪談歷史學家 Yuval Noah Harari 以及 DeepMind 共同創辦人Mustafa Suleyman 報導可以了解到，Suleyman 認為未來五年，也就是 2028 年，就可以見到一個由機器人為人類決定大小事務，或是人工智慧 (Artificial Intelligence，下簡稱 AI) 控制其他 AI 的世界。Harari 甚至大膽提出主張認為「歷史會延續，但人類主導的世界歷史即將終結。」
僅僅五年，就會見到另一個世界。過往無論是在疫情前，或是因應疫情所做的趨勢預測、策略發展，還能夠應對嗎？
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媒體代理商凱絡媒體最近發佈年度總結表示，2023年四起重大行銷事件有三起與社群媒體相關，顯示在這個訊息碎片化的時代，社交平台的影響力已經是重中之重。媒體代理商如今不僅僅是品牌、消費者、市場之間的橋樑，更需以創意與數據為基礎提出各種解決方案。
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