楊司瀚
5G價值鏈，上看1300億美元
- 2019年被稱為5G元年，引領人們邁入十倍速的狂飆時代，未來，不論是速度、傳輸量和裝置覆蓋率都是4G時代的十倍。更重要的是，5G所帶來的價值變革(Value Exchange)即將翻轉眾多的既有場域，包含3D、AR、VR、IoT等前所未見的應用也都將化為可能。
- 另一方面，5G也將帶來驚人的「錢景」。市場研究顧問機構Gartner預估，相較2019年， 2020全球5G無線網路基礎建設相關營收將從22億美元攀至42億美元，年增長高達89%；此外，IHS Markit更預估，台灣5G價值鏈的產值到了2035年將上看1300多億美元。
- 5G時代已經到了，就差臨門一脚，你準備好了嗎？本期專題將讓你秒懂5G，並透析5G最高潛力的消費者輪廓，一探未來的5G時代將如何全方位地改變大眾的生活。
秒懂5G三大特性、三大期待
- 事實上，我們即將進入的是一個聯網飆速的時代。舉例來說，以往下載一部兩小時的電影，4G需耗費六分鐘，但未來透過5G卻只需要3.6秒便可完成，而這樣的便利性全奠基於5G所擁有的以下三大特性：
- 而在5G這三大特性的催生下，觀賞4K/8K的影音串流、沉浸式體驗與XR(延展實境)內容的佈建、透過AI處理大量數據的未來…都不再只是想像，也讓高畫質影音、智慧生活與AR等三個應用場景，成為消費者最期待應用的三大領域。根據調查，73%的使用者期待5G帶來更高品質、更流暢的行動影音體驗；80%認為5G有助AI發展；85%認為5G有助AR體驗。
5G高潛力秒轉族：18-34歲男
- 根據「台灣消費者5G意願大調查」，83%的消費者願意轉換使用5G服務，其中，又以年輕族群的消費者對5G最為關心，60%屬於Z世代跟千禧世代，若再細究，則以25-34歲男性最想立刻嘗試5G。
- 無獨有偶，愛立信調查也指出，5G服務概念吸引了全球76%的智慧型手機用戶，甚至有高達44%的消費者願意付費享受5G服務，顯見台灣市場環境對於5G的需求不容小覷。
- 進一步深挖消費者對於未來5G的期待發現，「希望有更快的傳輸速度」獨佔鰲頭，高達72%，其次依序才是更高畫質的影音內容、順暢且優質的影音串流，以及有更好且更快的穿戴裝置連網能力。
想抓緊5G秒轉族？現在就得備妥三大利器
- 5G元年已在台灣喊了一年，當前摩拳擦掌的各產業卻仍停留在閉門造車，但坐等5G轉換的瞬間才行動就來不及了！你為5G做了什麽準備？是否涵括下列三大最能抓緊5G秒轉族的利器？
- 搞懂5G秒轉族內在需求後，以下帶你一探5G時代的未來趨勢與生活面貌。
趨勢1：顛覆媒體觀看/收視形式
- 在5G時代，即時球賽轉播將從拍攝、製作與轉播發生轉變。例如，2020東京奧運便預告，將採用360度3D全像投影的轉播技術，利用多機攝影機立體捕捉球員動態，並透過3D投影選手的虛擬立體影像，讓場外觀眾也能宛如親臨現場觀賽。此外，日本也已投入「5G即時自由視點影像串流」應用的測試，未來觀眾將可任意調整視角以及遠近，不再受限電視台選擇的視角，增加觀賽趣味和彈性。
- 另外，沉浸式體驗不僅能用在賽事或視頻，而是任何可觀看的媒介都可運用，例如廣告。其中，電影「尖叫旅社3」便將AR廣告搬上Mobile Web，並藉由「猜猜船票在誰身上？」的創意活動吸引消費者接納廣告，並透過手機鏡頭與電影人物互動，迅速打開話題聲量。
觀點：5G將顛覆消費者舊有的媒體及廣告觀看與收視模式，如何透過沉浸式體驗吸引消費者投入，將是消費者轉換的關鍵一哩路。
趨勢2：消費者旅程即將被改變
- 除了驅動內容外，5G在互動上的深度應用，也將翻轉大眾對於購物的想像。舉例來說，Walmart便借助VR裝置，讓消費者不用到實體賣場，就能採購商品，優化消費者的購物體驗；而梅西百貨則選擇在商場內增設VR裝置，讓消費者進入虛擬房間後，便能把2D的平面圖即時轉換為3D傢俱，進行擺設，同時還能向顧客展示更多的傢俱選擇。
- 不僅如此，家居生活品牌Pottery Barn為提升消費者的行動體驗，在原生廣告中採用延展實境(XR)技術，整合線上線下體驗，讓顧客在家即可瀏覽旗下產品，並即時匹配居家佈置，建構一站式消費旅程，攻佔消費者心佔率，立刻下單。
觀點：5G讓各種沉浸式應用場景逐漸落地發展，並改變了消費者旅程，同時打破線上線下消費模式二元論，走向「無牆消費」。
趨勢3：迎接IoT智慧生活
- 此外，受惠於大連結的特性，5G也激發了更多「智慧生活」的商務應用。例如，智慧冰箱就以食材管理作為一大核心功能，也能依據使用者發出的語音指令，預熱烤箱、預約Uber，甚至還能上網協助搜尋機票；另外，透過內置照相機，智慧冰箱也會主動檢測冰箱內容，並可依照現有食材，推薦食譜。
- 另外，Amazon相中懶人商機，推出Dash Replenishment Service(DRS)服務，能透過智慧家電幫助消費者自動偵測洗衣機的洗衣精、印表機的碳粉匣等日用品存量，並針對存量不足的日用品主動下單，省去消費者上網找商品、填寫數量等麻煩，大幅簡化購物程序。
觀點：5G即將引領萬物聯網，消費場景將走出電視、電腦、手機和平板等四屏螢幕落地應用，產品選購的消費決策思維也將被推翻，因此品牌須及早因應，盡快卡位消費者的優先訂閱名單。
趨勢4：引領串流遊戲巨大變革
- 5G應用也已涉入遊戲領域，雲端串流遊戲整合5G三大特性，潛在商機龐大。其中，Google的雲端串流遊戲Stadia便體現了沒有主機的未來電玩，不但可串接手機、平板、電視、電腦，擺脫硬體設備限制，且完全即時，還不用下載。
- 此外，有鑑於近年5G網路的高速傳輸，能使遊戲連線更穩定、減少延遲，今年9月的東京電玩展就推出5G電玩體驗，打造100人連線的電競大賽，這種讓所有人以簡單的設備就能隨時隨地享受到史詩級大作，也許就是雲端串流遊戲最大的賣點。
觀點：雲端串流遊戲已然帶動許多商機，在設備去規格化的新模式下，將帶出破壞性衝擊，打破現有遊戲市場疆域，分眾的消費慣性也將被消弭；品牌需預作準備，才有機會搶下這塊市場紅利。
結語：掌握3Q，攻克5G挑戰
- 5G的高寬頻、低延遲和大連結的三大特色，將衝擊前述的四大層面，最後歸納3Q觀點，以利讀者更快速地了解5G與我們即將面臨的挑戰。
※資料/圖片來源：數位時代、Y 網路行銷、中央社、Shutterstock、Tumblr、DIGITIMES、未來城市FutureCity@天下、Macy’s、Adm廣告雜誌、三星新聞中心、TransBiz、INSIDE、科技新報、聯合報、Stadia