圖片來源：http://www.africatelecomit.com/
By 實習生 陳翊恬
非洲是推動行動支付(mobile payment)最快速的地方，據Gartner最近研究指出，非洲的行動支付交易將維持高度成長，預測於2016年達1600億美元。在全世界使用頻率最高的國家中，非洲就占了75%，其中又以肯亞的用戶最多。非洲當地的銀行普及率不高，又因基礎建設不足，所以有能力負擔家用電話的人也不多；相較之下，手機行動網絡是更便宜且快速的選擇，同時滿足他們在財務、娛樂、報紙等方面的需求。
在非洲80%的成人沒有銀行帳戶，加上銀行離住家很遠，行動支付的崛起正好補足他們生活的不便。肯亞有超過120萬人使用行動銀行(mobile banking)系統，透過手機在電信帳戶存錢累積利息；他們也會藉由這個服務借用現金應急，只需多付一筆小額費用，但利息絕對比街上的出借人還低。
在索馬利蘭現金和信用卡幾乎消失不見，只要透過點擊手機就能買到所有需要的用品，舉凡買水果、奶茶、擦皮鞋等，日常交易變得數位化且快速，買賣雙方都能接受用手機付款，甚至是路邊的小販也樂意透過手機交易。透過Zaad的服務，在文盲比例相當高的非洲大陸，就算不識字的人也能學會如何操作，公司也會藉由Zaad發放薪水，方便出外工作的居民，儘快把薪水寄回家鄉。
行動支付無疑是未來趨勢，非洲更是早一步領先全球成為最佳代言人。適逢制定基礎建設預算的季節，東非各國政府眼見行動銀行蓬勃發展，紛紛將目光瞄準電信業者，希望用課稅補足預算不足的缺口，而這項政策實施將大大影響其往後的行動市場。
相較於非洲的快速成長，其他國家對於行動貨幣普遍存有疑慮，根據調查消費者最重視的是使用安全性，如何保護用戶的隱私權同時兼顧便利性，才能搶得先機在新市場站穩腳步。
延伸閱讀：Why Kenya is the Next Tech Capital: 2013 Sector Trends Online Social Mobile
參考資料：Charging the mobile, How mobile phones are making cash obsolete in Africa, AfricaCast 2012 – Mobile Money in Africa