Lin Tai
關於品牌提升調查
2014年Google針對Youtube影音廣告推出免費的「品牌提升調查」(Brand Lift Survey)功能，只要達預算門檻並符合有支援的廣告形式(目前不支援串流外、故事序列、探索廣告活動)便可執行。調查方式是將所選的目標對象分為實驗組(看過廣告者)、控制組(沒看過廣告者)，於YouTube影片播放前，向使用者顯示問卷作答並蒐集數據，來評估成效、了解廣告對使用者的影響。去年9月推出的BLS 2.0同樣不需額外付費，與1.0不同之處主要有以下幾點：
除了以上差異，其餘大致相同，可評估的指標(廣告印象、品牌意識、考慮度、好感度、購買意願)也不變，本篇將簡介BLS 2.0於Google Ads上的設定細節。
實際操作及注意事項
首先，廣告帳戶若要使用品牌提升調查功能，事先得向Google提出申請，建議於廣告上線前一週提出。當帳戶右上的「工具與設定」中出現「品牌提升評估」選項時(下方圖一)，便表示已可使用此功能。
(圖一)
在設定品牌提升調查前，需先建好要執行的影片廣告活動。問卷問題主要由三部分組成：產品或品牌類型、最終預期動作、評估指標 (最多可選三項)。其中「產品或品牌類型」及「最終預期動作」有下拉式選單可選擇。這部分的設計將影響問卷顯示的內容，隨著所選的項目不同，描述也會有異，系統會同步於頁面右側提供預覽。以下舉「教育到網路學習」產品為例 (圖二、圖三)，最終預期動作設定為「選擇」，評估指標為「廣告印象、品牌意識」：
(圖二)
(圖三)
問卷展示的答案會有五個，因「以上皆非」為系統預設，排除自身品牌，共計可填入三項競品。字數的限制雖然為30字元，但文字過多在手機上將顯示不完全，因此建議控制在16個字元較佳，避免無法清楚地向使用者展示。
最後是選擇要執行的廣告活動。可將同產品或品牌的相關活動分在一組做評估，系統會於右側顯示選取的廣告活動總預算是否達執行門檻(圖四)。當問卷顯示給目標受眾時，不見得每次皆能得到回覆，因此為了在短時間內得到足夠且有效的問卷樣本數，廣告上線的前7天務必達預算要求，且建議能有緩衝的預算總額(圖五)。所需金額會隨著評估的問題數而有不同，也會因匯率變動有些許落差。
(圖四)
(圖五)
可查看的報表欄位
2.0與1.0的其中一點不同在於可即時於後台查看成效，因此若活動走期超過一週，便可直接依前7天的數據做後續調整。除了有整體資料可參考，也分別提供了年齡、性別、廣告活動、素材的成效：
(圖六)
(圖七)
品牌提升調查能協助廣告主審查影音素材投遞的效益，測試素材、更了解自己的消費者。雖然未必每次執行都能得到足夠且良好的問卷結果來評估成效，但不需額外支出費用的特點，對廣告主來說是友善的，也有助於針對往後的行銷策略做調整。
※圖片來源：Google圖庫