前言
- 由於網路和行動裝置使用時數不斷成長，消費者習慣在手機上消費大量影音內容。根据愛立信調查，台灣消費者在固定裝置和行動裝置上觀看影音的時間比例，在2017年已達一比一；東方線上EICP資料庫的數據顯示，消費者不僅收看網路影音的比例逐年成長，每天平均透過網路收看30分鐘以內的頻率和比例也提高，顯現消費者時間破碎化，收視行為傾向頻繁收看網路短影音。
- 因應消費者收視習慣的變化，各式各樣的短影音平台蓬勃發展，社群媒體龍頭也推出相應的功能，短影音成為廣告主快速吸引消費者眼球的熱門素材，廣告技術公司AppNexus的報告指出，2017年行動影音廣告量首度超過桌上型電腦，2018年這個差距進一步擴大。本篇專題分享短影音平台的崛起，以及這種內容形式如何在小螢幕上吸引消費者。
6秒說故事，易製作、易分享
- 短影音目前尚無明確的定義，SocialBeta針對短影音的說明為「影片長度以秒計數，主要運用智慧型手機或智慧型行動裝置，實現快速拍攝與美化編輯，在社群媒體平台上即時分享的一種新型影片形式」。綜合各家規格可歸納出以下幾點：
Snapchat限時動態崛起，主流社群紛紛跟進
- Snapchat為了和Twitter、Facebook做出差異化，不以動態塗鴉牆為資訊呈現主要方式，2011年推出「限時動態」，用戶可以發佈10秒的圖片、影音，訊息發佈24小時後就會消失，吸引年輕世代的歡迎。
- 2016年，Instagram也推出了向Snapchat「致敬」的Stories功能，由一連串幻燈片形式的照片、影片組合而成，內容同樣會在24小時後消失；母公司Facebook為了吸引年輕用戶，也在2017年跟進推出限時動態；同年2月，WhatsApp也推出類似的功能「Status」。
- 2018年8月，東森集團也與香港商駿明數位科技聯盟合作，推出「iM短影」App進軍台灣短影音市場，透過益智問答遊戲、結合在地歌唱選秀節目「聲林之王熱身賽」，積極衝高用戶數 。
中國抖音、快手、秒拍爆紅，攻全球年輕市場
- 秒拍2013年成為微博獨家短影音APP，由於微博自帶用戶，並找藝人、網紅透過秒拍和粉絲互動，吸引粉絲加入，用戶安裝秒拍後錄製的影片也能同步上傳到個人微博，2015年秒拍的九成流量來自微博，但曾是市佔第一短影音APP的秒拍卻難敵快手和新興短影音平台的圍攻，並在2018遭到中國官方下架兩個月。
- 中國短影音平台在2017年開始蓬勃發展，抖音、快手、秒拍等應用程式分食短影音市場。2011年快手App問世，剛推出時主要是製作、分享GIF圖片的工具，後來快手發現觀看短影音內容提高了使用者黏著度，因此次年開始轉型為短影音平台。快手2015年時開始受到廣泛關注，2017年底日活躍用戶數超過1億，總註冊用戶超過7億，每天產生超過1,000萬條影音內容。
- 抖音(Tik Tok)在2016年9月推出，到今年全球下載量已逾10億次，超過Instagram、直逼Facebook。抖音在2018年6月就達到破1.5億日活躍用戶，所花時間僅快手的三分之一。抖音的用戶組成八成五在24歲以下，台灣每月300萬活躍用戶，風靡中小學。
- 抖音爆紅後飽受批評，包括其對兒童造成的成癮性，因此平台祭出反沉迷系統，每天不能連續使用超過兩小時；平台對內容的管控也常有爭議，如去年中國9歲小女孩「直播死媽」求讚，近日印度則以抖音散播色情訊息為由提出禁令。
15秒就上癮，抖音讓你目不轉睛的秘密
- 不管是下載量、活躍用戶數和平台上影音量的高速成長，都反應抖音在2017年10月以後的爆紅現象，2017年相聲演員岳雲鵬在微博上轉發抖音影片引起關注，同年抖音贊助「中國有嘻哈」節目，2018春節，抖音邀請知名藝人迪麗熱巴、楊穎、何炅等明星發紅包，帶來大批粉絲。雖然抖音被譽為是素人的「網紅製造機」，但初期吸引大量用戶湧入的關鍵其實是明星藝人。
- 除了不斷擴大用戶數，抖音更透過平台機制的設計來不斷提高用戶黏著度。數據顯示，22%的用戶每天使用該App超過一個小時，是什麼讓用戶看得目不轉睛？首先是畫面是滿版全螢幕，給用戶沉浸式觀看體驗，同時APP不斷自動播放下一支影片，讓用戶完全無法「分心」跳出APP。
- 15秒短影音很難完整說一個故事、情節，甚至呈現一段音樂，因此抖音影片時常有嘎然而止的感覺，讓人意猶未盡，忍不住重看一遍或是繼續看下去滿足補償心理。除了「未完」，「未知」也是抖音讓人上癮的元素之一，永遠不知道下一支影片是什麼、是否好看，即使不好看，也會在15秒內結束，至少數分鐘內一定會再碰到一支自己感興趣的影片，讓用戶逐漸被這種「無法抵擋且無法預知的積極回饋」所制約。
抖音成精品品牌新寵，串接淘寶直達購物
- 雖然抖音各年齡層用戶皆成長，但2018年25歲以下佔比仍高達48%，吸引渴望接觸新一代消費族群的精品品牌注意。例如美國流行品牌MICHAEL KORS結合秀場與抖音挑戰賽，實體活動邀請三位抖音網紅參加，現場穿戴MICHAEL KORS的配件，運用抖音為MICHAEL KORS特製的貼紙和轉場效果拍攝短影音上傳，三支影片曝光量合計超過500萬，同時也為抖音上的挑戰賽「#城市T台，不服来抖#」拉開序幕，上線七天就有超過3萬支相關影音上傳，獲得超過2億播放量與850萬個讚，提高MICHAEL KORS在中國年輕族群中的知名度，同時也把一批品牌愛好者帶入抖音平台。
- 除了品牌主題的挑戰賽，Dior則是第一個進駐抖音的精品品牌，截至2018年8月，Dior的抖音正式官方認證帳號共發表了13則短視頻，獲得了17.4萬個讚，累積3.3萬粉絲。Dior的品牌大使Angelabay在抖音擁有3,155萬粉絲，後續也幫Dior帶入許多的流量。
- 由於抖音令人沉迷的影片創造出不少爆款商品，2018年抖音和淘寶合作導購，在影音畫面中提供購物車連結，點擊即可挑轉到淘寶頁面購買。但由於抖音仍是以內容創作分享為主的平台，無法精準鎖定用戶、也缺少數據回饋，較難檢驗成效。
結語
- 短影音平台的內容除了短小精簡，還有帶著草根味的特性，不管是品牌自製影片、找網紅藝人合作，或是透過挑戰賽、實體活動等方式邀請用戶創造品牌內容，都不能脫離這樣的內容特性。總結製作成功的短影音需要以下元素：
- 事前計畫如何說故事：即便秒數短、編輯後製容易，仍需要事前規劃好，構思影片的目的是洗腦、激勵還是說服，才知道如何運用短秒數說一個好故事。
- 為平台客製內容：主流社群和新興的短影音平台上的用戶族群、影音規格、排序的演算法都不同，必須針對特定平台拍攝或剪輯，才能夠符合平台和用戶的特性。
- 流行性與個人風格：網路內容分眾化，用戶有各自喜愛的內容類型與網紅風格，固定的片頭、配樂、造型或梗可以提高辨識度和熟悉感，培養死忠粉絲。此外，網路族喜愛的流行用語、GIF動畫、貼圖等都是很好的影片素材。
- 化繁為簡：觀眾愈來愈缺乏耐性，不管知識型或趣味型內容，都必須秉持讓人秒懂的原則。
※資料/圖片來源：Hootsuite(2016.12)、Yahoo(2018.06)、Social Beta(2017.12)、Google圖片、今周刊(2017.07)、2018抖音研究報告(2018.09)、數位時代(2018.04)、ETtoday(2018.08)、2018抖音研究報告(2018.09)、 Social Beta(2017.12)、數英(2017.11)、賣家網(2018.04)、麥迪遜邦(2018.08)、Yahoo奇摩(2018.06)、Hootsuite(2016.12)
